Sunday, February 19, 2012

Mengatasi Email Yang Ditolak

Masalah-masalah di mail server yang selalu berulang adalah :
  1. Spam
  2. Ada domain yang memblok email
  3. Ada ISP yang tidak me-relay email
  4. PAE yang belum berfungsi
  5. Lalai mengecek log agak dapat diketahui domain yang masih mem-blok
Setelah topik yang nomor 2 kami lempar ke milis, berikut ini tanggapannya.

Menurut Pak Anton: 
Kebanyakan penolakan dari mail server bersumber pada IP internet di mail server, coba anda cek ip internet yang digunakan oleh mail server bapak. Bisa dicoba pakai link ini :
http://www.spamcop.net/bl.shtml atau
http://www.spamhaus.org/lookup.lasso
kalau hasilnya negatif, seharusnya kecil kemungkinan ditolak oleh mail server.

Menurut yang lain :
Ditempat kami juga persis sama kasus dan penanganannya, akhirnya mengganti / menukarkan IP email dengan IP public lainnya. Sekarang lancar terima dan kirim email kesemuanya.

Menurut Pak Stephanus :
Kita semua pengeola mailserver pasti pernah mengalami hal serupa Email ditolak karena terbacklist karena dianggap sebagai spammer (pernah / terus menerus mengirim spam )

Hal yang harus dilakukan :
Check IP / Domain bapak melalui situs-situs ini, dan gunakan tools yang ada di sana untuk me-remove dari daftar blacklist :

http://www.spamhaus.org
http://www.dnsbl.info
http://spamcop.net/bl.shtml
http://whatismyipaddress.com/blacklist-check

Kalau cuma account kita yang dihapus, tidak akan berpengaruh pak, tetap kita masuk daftar blacklist
Jadi akan lebih maksimal jika tidak hanya membersihkan / menutup account yang dipakai spam, tetapi juga remove IP / Domain kita dari daftar spam. Kalau ter-backlist katakan oleh www.dnsbl.info dan gmail memanfaatkan www.dnsbl.info maka jika kirim email ke gmail pasti akan langsung ditolak

Menurut Pak Sugiono Lie :
Pasang spamassasin / rblsmtpd di mail server bapak.

Bikin rules di firewall yang membatasi port smtp hanya boleh ke mail server tidak boleh keluar.

Request unblock ip anda ke rbl provider, mungkin bisa anda bisa ke
http://www.mxtoolbox.com/blacklists.aspx

Menurut Pak Diky Mulyana :
Kebetulan kami dr pt. Sitech baru saja membantu client kami untuk membebaskan network mereka dr blacklist email. Jika bapak masih membutuhkan bantuan saya bisa menghubungi bapak besok pagi/siang.

Coba cek juga di Barracuda Network
http://www.barracudacentral.org/lookups/ip-reputation

Ini berdasarkan informasi vi email sbb :

Subject:   [Fwd: Undelivered Mail Returned to Sender]
From:   supria@batan.go.id
Date:   Thu, March 8, 2012 2:53 pm

Sebenarnya dalam email ini, kita disuruh cek secara spesifik
http://www.barracudanetworks.com/reputation/?r=1&ip=183.91.x1.165


Kesimpulan
Untuk mengecek spammer atau bukan, silahkan gunakan tool berikut ini :

http://www.dnsbl.info
http://whatismyipaddress.com/blacklist-check

Oh ya, selain spam, bisa juga karena mail server tidak bisa diakses dari suatu domain. Untuk tahu, bisa gunakan fasilitas website monitoring services dari http://host-tracker.com. Atau bisa juga menggunakan situs lain dengan kata kunci Google "website monitoring".

No comments:

Post a Comment