- Survey kepuasaan pelanggan sudah direkap, namun belum dianalisa dan ditindaklanjuti dalam bentuk LKTP (Laporan Ketidaksesuaian dan Tindaklanjut Perbaikan)
- Daftar catatan mutu untuk bidang verifikasi/registrasi tidak ditemukan. Daftar induk catatan mutu tidak ada bukti distribusinya yang ke bidang Helpdesk